第一步，需要找到有机构号权限的“易班工作站”管理老师。 机构号可以登录公共平台去帮助用户查找信息，可以帮助用户找回原手机号码并且可以修改登录密码。

第二步，机构号登陆后进行 用户信息查找，找到对应的信息后进行密码修改。 协助修改用户登录密码后请告知用户登录账号（手机号码或者用户 id），密码重置完毕后点击密码框外侧空白处即可修改密码完成，请需要更改手机号码的用户先登录原注册并通过校方认证的账号内去修改最新的手机号码即可，认证信息不变，无需使用新手机号码重新注册账号。一个认证信息仅仅只能通过一次校方认证。

第三步，用户登录新注册的易班账号，先对手机号进行解绑，以便绑定到原账号。 使用新手机号重新注册的账号登录易班电脑 WEB 端，点击页面右上角齿轮下的“管理中心

用户进入“管理中心”页面后，选择左边“安全中心”—“解绑手机号”，输入新手机号

输入登录密码后，点击“发送验证码”后，获取验证码

输入验证码之后，点击“确定”即可解绑成功。

第四步，用户使用找回的原账号以及 密码登录之前已经通过校方认证的账号，去重新绑定新手机号码

输入新手机号收到的验证码，进行手机号验证，更改绑定手机号成功